Il rifugio Lagazuoi è gestito dalla Famiglia Pompanin dall’anno della costruzione nel 1965. L’idea di costruire il rifugio fu di Ugo che lo gestì insieme alla moglie Alda per 35 anni. Nel 1978, lasciati gli studi, si affiancarono i figli Paolo e Guido. Paolo rimase per 10 anni per poi sposarsi e vivere negli Stati Uniti. Alda e Ugo si sono ritirati nel 2000 e la conduzione è passata a Guido e Alma, sua moglie.

L’esperienza accumulata in questi 30 anni di vita trascorsa sul Lagazuoi da Alma e Guido, la conoscenza delle lingue inglese e tedesca, l’organizzazione del personale e del servizio garantiscono al cliente qualità nella cura della casa e della cucina, sicurezza nelle indicazioni meteorologiche e di percorsi, serietà nella gestione delle prenotazioni.